Nachhaltiger E-Commerce: Wo Shops Ressourcen sparen
2020 hat der Online-Handel mit Waren in Deutschland 83,3 Milliarden Euro umgesetzt. 2025 waren es 83,1 Milliarden Euro, ein Plus von 3,2 Prozent zum Vorjahr. Der Umsatz liegt damit wieder auf dem Niveau von 2020, und jede Bestellung muss sich mehr rechnen. Gleichzeitig erzeugt der Online-Handel Verpackungsmüll, Transporte und Retouren. Die gute Nachricht: Vieles davon könnt ihr im eigenen Shop beeinflussen. Hier sind fünf Hebel, die wir in unseren Projekten sehen.
1. Retouren vermeiden, bevor sie entstehen
Deutschland hat in Europa die höchste Retourenquote.. Für 2021 hat die Universität Bamberg fast 530 Millionen Retourensendungen mit rund 1,3 Milliarden Artikeln geschätzt. Ein großer Teil davon entsteht, weil Kunden nicht sicher sind, ob ein Produkt passt, und deshalb mehrere Varianten bestellen. Genaue Maße, gute Bilder und klare Größenangaben senken diese Unsicherheit. Jede Retoure, die nicht entsteht, spart Transport, Verpackung und Bearbeitung.
2. Eine Suche, die das Richtige findet
Wer das passende Produkt nicht findet, bestellt etwas Ähnliches oder sucht woanders. Eine gute Onsite-Suche führt Kunden direkt zum richtigen Artikel, auch bei Tippfehlern oder Fachbegriffen. Das senkt Fehlkäufe und damit Retouren. Unser Suchprodukt HOLMES ist mit dem Blauen Engel zertifiziert.
3. Saubere Produktdaten und Bestände
Falsche Bestände führen zu Stornos, Teillieferungen und zusätzlichen Paketen. Wenn ERP und Shop dieselben Daten haben, verschickt ihr weniger und bündelt Lieferungen besser. Wir verbinden dafür Shops mit ERP-Systemen wie Xentral.
4. Schlanke Technik
Jede Seite, die ein Kunde aufruft, verbraucht Rechenleistung und Datenübertragung. Ein schnelles Frontend, aufgeräumter Code und passend dimensioniertes Hosting senken diesen Verbrauch. Ein schneller Shop verkauft außerdem besser, vor allem mobil.
5. Den Digitalen Produktpass vorbereiten
Die EU führt schrittweise einen Digitalen Produktpass ein, zuerst ab 2027 für Batterien. Er macht Informationen zu Material, Herkunft und Reparatur für jeden zugänglich. Wer seine Produktdaten jetzt strukturiert, ist vorbereitet. Mehr dazu in unserem Artikel zum Digitalen Produktpass.
Wo ihr anfangen könnt
Am schnellsten wirkt meist die Suche, weil sie Fehlkäufe direkt verhindert. Wenn ihr wissen wollt, wie gut eure Suche heute funktioniert, sprecht mit uns.
