Optimiere die Produktsuche deines Shops – und mach mehr aus deinem Traffic

Trotz professionellem UX-Design, durchdachter Navigation und optimierten Landingpages verlieren viele Unternehmen an genau dieser Stelle potenzielle Kunden. Denn ohne Relevanz in der Produktsuche verpufft die beste Customer Journey im Nichts.

Hinzu kommt: In vielen Teams fehlt schlicht die Zeit oder das spezifische Know-how, um sich strategisch mit der internen Suche zu befassen. Genau hier setzen wir an: Wir entlasten dich operativ und strategisch – und sorgen dafür, dass deine Suche messbar besser performt.

Unser Ansatz: Mit strategischem Search Management & Searchandising machen wir deine Produktsuche zum Conversion-Treiber. Wir verbessern nicht nur die Technik deiner Suche, sondern auch deren Wirkung auf Nutzerverhalten und Business-Ziele.

Search Management steht für die strategische Steuerung der internen Suche – mit Fokus auf Relevanz, Performance und Business Impact. Searchandising ergänzt diese Steuerung durch verkaufsfördernde Regeln – z. B. Priorisierung von Bestsellern, Margenartikeln oder Kampagnenprodukten.

Dabei geht es nicht nur um technische Einstellungen, sondern um eine zielgerichtete Steuerung entlang der Customer Journey. Von der ersten Suchanfrage bis zur finalen Produktentscheidung begleiten wir Nutzer mit intelligenten Regeln, personalisierten Ergebnissen und dynamischen Anpassungen.

Das Ziel: Mehr Umsatz pro Besucher – und zufriedene Kunden, die gerne zurückkehren.

• 30–50 % der Shop-Besucher nutzen die Suchfunktion – mit klarer Kaufabsicht.
• 43 % verlassen den Shop, wenn sie keine passenden Ergebnisse erhalten.
• +30 % mehr Conversion durch gezielte Suchoptimierung sind möglich.

(Quellen: Baymard Institute 2023, Forrester Research 2022)

Wer heute seine Suche nicht optimiert, verliert im Wettbewerb. Denn moderne Nutzer sind an die Qualität von Amazon, Zalando & Co. gewöhnt. Sie erwarten relevante Ergebnisse in Millisekunden, eine fehlerverzeihende Logik und intelligente Produktempfehlungen.

Wir implementieren Suchlösungen – und gehen mit aktiver Steuerung den entscheidenden Schritt weiter.

Wir holen mehr aus deinem SEA-Budget raus
Statt bezahlten Traffic zu verlieren, sorgen wir für relevante Ergebnisse, die kaufen lassen.

Strategische Steuerung statt reiner Technik
Wir entwickeln eine individuelle Suchstrategie, die deine Geschäftsziele unterstützt – mit konkreten Maßnahmen zur Conversion-Steigerung.

Datengetrieben und iterativ
A/B-Testing, Conversion-Analysen und dynamische Ranking-Regeln garantieren messbaren Erfolg.

Technologieunabhängig
Ob Elasticsearch, OpenSearch, Solr, Algolia oder Bloomreach – wir kennen die Systeme und holen das Beste raus.

Wir denken kanalübergreifend
Unsere Suchstrategien zahlen nicht nur auf den Online-Shop ein, sondern verbessern auch die Performance von SEA-Kampagnen, Produktfeeds und Landingpages.

Unsere Methodik verbindet technisches Know-how mit strategischem Verständnis für E-Commerce-Ziele – und vor allem mit fachlicher Tiefe. Unsere Expert:innen bringen jahrelange Erfahrung in Onsite-Search, Data-Driven UX und Searchandising mit und denken sich tief in die individuellen Herausforderungen unserer Kunden hinein. Dabei setzen wir nicht nur auf Tools und Systeme, sondern auf ein fundiertes Verständnis für Nutzerverhalten, Sortimentslogik und Geschäftsmodelle. Jedes Element unserer Lösung ist darauf ausgerichtet, aus der Suche ein Erlebnis zu machen – schnell, relevant, konversionsstark und nachhaltig erfolgreich.

Der Erfolg deiner Suchfunktion beginnt mit einem zielorientierten Konzept. Wir entwickeln daher gemeinsam mit dir eine langfristige Strategie für die Suche.

Das sind die wichtigsten Schritte unserer Strategieentwicklung:

• Strategische Ausrichtung der Suchfunktion im Kontext der übergeordneten Unternehmensstrategie
• Definition der Ziele
• Ableitung von Handlungsoptionen
• Strategische Begleitung

Search Management by Tudock bedeutet: Wir überwachen kontinuierlich die Qualität deiner Suche auf Basis relevanter KPIs. So erkennen wir Optimierungspotenziale frühzeitig, verbessern gezielt die Ergebnisqualität und stoßen funktionale Weiterentwicklungen an. Dabei übernehmen wir sowohl die Konzeption als auch die technische und fachliche Umsetzung – inklusive Test, Dokumentation und Wissenstransfer an dein Team.

Unsere Search-Management-Leistungen im Überblick:

• Einführung und Aufbau des Search Managements
• Analysen und Optimierung von Produktdatenqualität, Usability deiner Suche, Suchergebnisqualität anhand des Suchverhaltens deiner Nutzer
• Aufbau von KPI-Dashboards
• Überwachung der Qualität deiner Suche anhand von KPIs
• Anstoßen von Optimierungen und funktionalen Weiterentwicklungen
• Konzeption technischer und fachlicher Weiterentwicklungen
• Testen und Dokumentieren unserer Arbeiten

Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb.

Deshalb teilen wir auch gerne unser Wissen mit dir. Profitiere von unseren Erfahrungen! Wir qualifizieren dich und dein Team zu internen Suchexperten.

So unterstützen wir dich und dein Team:

• Schulungen zum Thema Suche (z.B. allgemeiner Überblick oder Leitfaden für eure eingesetzte Suchsoftware)
• Enabling deines Teams
• Support deines Teams bei Fragen und Problemen

Viele E-Commerce-Teams arbeiten mit leistungsfähigen Suchlösungen – aber die operative Steuerung und strategische Verantwortung für die Suche ist intern oft unklar geregelt.

Das Ergebnis: Änderungen verlaufen zäh, Potentiale bleiben ungenutzt und wertvoller Traffic verpufft.

Unsere Erfahrung zeigt: Erfolgreiches Search Management braucht klare Verantwortlichkeiten.

Typische Herausforderungen

• Niemand fühlt sich verantwortlich für Such-KPIs
• IT betreibt das Tool, E-Commerce will Performance, aber niemand orchestriert
• Strategische Entscheidungen fehlen – Relevanzregeln, Synonyme, Merchandising bleiben unbearbeitet

Unsere Empfehlung

Search Management sollte als eigene Disziplin verstanden werden – als Schnittstelle zwischen Technik, E-Commerce, Content und Datenanalyse.
Regelmäßige Search-Reviews, KPI-Monitoring und ein definierter Search Owner verbessern nachhaltig die Suchperformance und heben ungenutzte Potenziale.

Erfolgreiche Suchoptimierung ist keine Ein-Mann-Aufgabe – sie erfordert ein abgestimmtes Team. Dabei müssen nicht alle Rollen intern dauerhaft besetzt sein. Viele Unternehmen profitieren davon, mit uns als externem Sparringspartner zu starten.

Schlüsselrollen im Search Management

Search Product Owner
Steuert die strategische Entwicklung, priorisiert Maßnahmen, verantwortet KPIs

Search Analyst / Data Specialist
Analysiert Suchanfragen, bewertet Conversions, leitet datenbasierte Optimierungen ab

Content / UX-Spezialist
Versteht Nutzerintentionen, gestaltet Filter, Facetten und No-Result-Pages mit

Technische Implementierung / DevOps
Konfiguriert das Suchsystem, betreut Schnittstellen, entwickelt eigene Erweiterungen

20+ Jahre Erfahrung mit Retail- und B2B-Shops

Technologieunabhängige Beratung (Elasticsearch, Solr, FACT-Finder, Algolia etc.)

Empirisch validierte Maßnahmen

Individuelle Strategien statt Copy-Paste-Lösungen

Fokus auf wirtschaftlichen Impact & nachhaltige Beratung