Produktsuche-Optimierung für Galeria Kaufhof

Der Onlineshop von Galeria Kaufhof mit optimierter Suchehttp://www.galeria-kaufhof.de

Wir unterstützen die Galeria Kaufhof GmbH bei der qualitativen Produktsuchenbetreuung.

Als Multichannel-Retailer liegt der GALERIA Kaufhof GmbH nicht nur ein guter Service in den über 100 deutschen Filialen des Traditionsunternehmens am Herzen, sondern auch die hohe Benutzerfreundlichkeit ihres zentralen E-Commerce-Portals galeria-kaufhof.de. Das Unternehmen versteht den Onlineshop als virtuelles Schaufenster aller realen Läden, dementsprechend groß und vielfältig ist das Produktsortiment.

Dadurch kommt der internen Suchfunktion des Onlineshops große Bedeutung zu. Shopbesucher möchten zügig zu allen für Sie relevanten Produkten finden - gelingt dies, werden sie im Vergleich zu stöbernden Nutzern überdurchschnittlich häufig zu Käufern. Galeria Kaufhof hat sich deswegen für die Integration einer externen Produktsuche entschieden: Im Onlineshop kommt die Suchlösung von Fact-Finder zum Einsatz.

Aufbau des Produktmanagements "Suche"

Doch eine gute Software allein reicht nicht aus, um die Conversion Rate signifikant zu steigern - und das Shopangebot optimal zu gestalten. Deswegen hilft TUDOCK der Galeria Kaufhof GmbH beim Aufbau des Produkt- und Betriebsmanagements "Suchen".

Im ersten Schritt fand eine initiale Analyse der aktuellen Suchkonfiguration statt. In der Folge werten wir nun kontinuierlich die Eingaben der Kunden im Suchfeld des Shops aus, kontrollieren die zugehörigen Suchergebnisse, analysieren Schwachstellen und erstellen Handlungsempfehlungen.

Darüber hinaus unterstützen wir bei der Einführung von Betriebsmanagement-Prozessen. Wir schulen die Mitarbeiter im Umgang mit der Software Fact-Finder und machen sie fit für das Thema Suchen.

Aktuell begleiten wir Kaufhof außerdem beim Update auf die neueste Fact-Finder Version (6.9) sowie bei der Einführung der Suche auf Variantenebene. Wichtig ist dies insbesondere, um bei einer Filterung von Produkt- oder Suchergebnislisten die passenden Produktvarianten (inkl. Preis- und Bildanzeige) darzustellen. Nicht verfügbare Varianten können für die Suche bzw. für die Filterung ausgeblendet werden.

Zukünftig betreuen wir Kaufhof bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Suche. Dies betrifft insbesondere die Themen After Search Navigation, Web Analytics und die Kampagnen- sowie die Suggestfunktionalität.

Wir bedanken uns bei der Galeria Kaufhof Gmbh für das entgegengebrachte Vertrauen. Haben auch Sie Fragen zum Potential Ihrer Shopsuche, beraten wir Sie gern.

Features: Analyse der Suchanfragen - Verbesserung der Suchergebnisqualität - Beratung und Unterstützung beim Aufbau des Produkt- und Betriebsmanagements inkl. Einführung von Betriebsmanagement-Prozessen - Optimierung und Weiterentwicklung des Features Suche - Reporting und Controlling

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Autor: Kategorie: Referenzen
Schlagwörter: Produktsuche, TUDOCKNEWS
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