Business Intelligence bei TUDOCK

Welchen Einfluss hat eigentlich unsere Arbeit in den verschiedenen Projekten bei unseren Kunden? Wie wirkt sich beispielsweise die Einführung von einer neuen Zahlart auf den Geschäftserfolg einer Ecommerce-Anwendung aus? Wie steht eigentlich unsere eigene Webseite da? Wie sieht es mit unseren Kapazitäten in den nächsten Wochen aus? Wie ist der Bearbeitungsstatus einer bestimmten Version unserer Software?

Im Büro der Internetagetur TUDOCK: Display von Business Kennzahlen mithilfe von Geckoboard

Diese Fragen stellen wir uns täglich. Um diese Kennzahlen zu visualisieren, benutzen wir den Webservice Geckoboard. Das Tool stellt Dashboards bereit, die Kennzahlen graphisch ansprechend aufbereiten. Durch das Displaying bei uns zentral im Büro kann jeder die aktuellen Kennzahlen von TUDOCK und unseren Projekten verfolgen. Hierfür verwenden wir einen Raspberry Pi, der die einzelnen Dashboards über einen Browser abruft und periodisch wechselt. Für die Darstellung von Kennzahlen unserer Kundenprojekte holen wir uns natürlich bei unseren Kunden die Genehmigung ein.

Durch die Einführung dieses Business Intelligence-Konzeptes wird Folgendes ermöglicht:

  • Jeder Entwickler sieht nach dem Deployment direkt den Einfluss seiner Arbeit.
  • Die Geschäftsprozesse werden von allen überwacht. Fehlende Aufträge in einem Ecommerce-System fallen sofort auf und eine mögliche Fehleranalyse kann angeschoben werden.
  • Der Geschäftserfolg von neuen Features kann Real Time überprüft werden.
  • Der Status der Aufgabenbearbeitung wird transparent für alle.

Geckoboard kann von diversen Tools die Kennzahlen präsentieren. In der Hauptsache benutzen wir Google Analytics, um die Geschäftswerte unserer Arbeit zu monitoren oder Auffälligkeiten im Auftragsworkflow bei Ecommerce-Anwendungen zu überprüfen. Mit einer Integration von JIRA-Kennzahlen lässt sich für alle Mitarbeiter der Status unserer Aufgabenbearbeitung nachvollziehen.

Es gibt jedoch auch Einschränkungen. Wir programmieren für unsere Kunden in der Regel stark individualisierte Webanwendungen mit Magento, TYPO3, Fluid etc. Die Module hierfür sind im Geckoboard entweder nicht vorhanden oder sehr unflexibel (z. B. für Magento). Hier hilft uns aber das Konzept der Custom Widgets. Dadurch sind wir in der Lage, Graphiken des Geckoboards mit unseren eigenen Daten zu füttern. Deswegen haben wir beispielsweise eine flexible Magento Extension erstellt, welche relevante Daten an die Custom Widgets liefert. Auf diese Extension gehe ich noch gesondert in einem folgenden Beitrag ein.

Autor: Kategorie: Die Agentur
Schlagwörter: TUDOCKNEWS, Wissen, Magento
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