Der Autowerkstättenverbund 1a autoservice bietet Kunden auf dem Serviceportal go1a.de jetzt auch einen Dialogshop für den Kauf von Fahrzeugzubehör bei einer Partnerwerkstatt. TUDOCK und UP Advertising realisierten den Shop als individuelle TYPO3 Commerce-Lösung.

Seit gut drei Jahren begleitet TUDOCK als technischer Support-Dienstleister die umfangreiche TYPO3-Website go1a.de. Mit dem Relaunch 2009 kam die Commerce Extension für TYPO3 bereits im Extranet zum Einsatz. Jetzt steht der breiten Öffentlichkeit ein Onlineshop zur Verfügung, der ebenfalls auf TYPO3 Commerce basiert.

Das Besondere: go1a ließ einen Dialogshop einrichten. Nach der üblichen Produktauswahl gelangt der potentielle Käufer im Checkoutprozess zu einem Anfrageformular, mit dessen Hilfe er ein individuelles Angebot einholt. Denn das gewählte Zubehör erfordert meist zusätzliche Serviceleistungen. Wer die neuen Stoßdämpfer nicht selbst einbauen möchte, erkundigt sich ganz einfach online nach den zugehörigen Servicekosten bei seiner Wunschwerkstatt. Hierfür macht der Kunde im Checkout kurze Angaben zu Typ und Baujahr seines Fahrzeugs. Die von ihm angegebene Postleitzahl ist innerhalb des Checkouts mit der Werkstattsuche verknüpft. Per Klick in eine Google Maps Karte wählt der Kunde in seinem Umkreis die von ihm bevorzugte Partnerwerkstatt und schickt die Anfrage ab. Die Partnerwerkstatt reagiert zügig mit einem individuellen Angebot, das der Kunde jetzt akzeptieren oder ohne Kosten ablehnen kann. Der Kauf kommt mit der Terminvereinbarung (online möglich) zum Abschluss.

Mit der Bereitstellung des Dialogshops unterstützt go1a den zügigen und kostentransparenten Dialog zwischen Kunden und der ausführenden 1a autoservice-Werkstatt.

Features: TYPO3 Commerce Update mit individuellen Anpassungen - Checkoutprozess mit Anfrageformular - Werkstattauswahl mit Google Maps